Refund Policy - Degistirme ve İade Sartları

Çuval Istanbul is committed to provide you high quality and refined products. If you are not happy with your order, we will be happy to exchange or make a refund. In order to avoid fees and extra costs such as shipping, please consider other alternatives prior to returning your goods, such as using them as gift for a loved one. 

 

You have 7 days from the date of reception to return us the products. You are liable for the expense of sending the return because we do not hold stock and may not be able to offer you an exchange in a different colour. 

 

Only products that are in their original condition will be refunded or exchanged, others will be returned to the customer at their own cost. Cuval Istanbul does not accept liability for returned goods. We cannot be responsible for lost packages in transit and you are advised to arrange your own insurance. We will only refund or provide an exchange for the costs of postage where the item returned is faulty. 

 

Please be sure to clearly mark your return shipment as returned goods on any customs or postal forms. 

 

We will refund any sums that you have paid to us with the exception of postage, Paypal fees and packaging. There may be delays crediting your credit card, this can be a bank issue. So please contact us if you did not receive your credit within 21 days. 

 

Products on sale or sample sale can neither be returned nor exchanged. 

 

It is customer’s responsibility to retain copies of all tracking information and to ensure that the returned goods arrive Cuval Istanbul. 

 

For further information and questions please contact us: hello@cuvalist.com

 

Çuval Istanbul size daima en kaliteli ürünleri sunmayı amaçlamış ve benimsemiş olan bir şirkettir. Eğer yaptığınız alış verişten memnun değilseniz, seve seve ürünü başka bir ürünle değiştirme veya iadesini isteme talebinizi kabul ederiz. Ancak para transferi ya da posta işlemleri sırasında oluşabilecek ek ücretlerden kaçınmak için ürünü iade etmeden önce başka alternatif yollara başvurmanızı öneririz – Mesela sevdiğiniz birine aldığınız ürünü hediye edebilirsiniz.

 

Ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde değiştirmeniz gerekmektedir. İade sırasında oluşan ek ücret ve masraflardan siz sorumlu tutulursunuz çünkü maalesef stok bulundurmuyoruz ve ürünü sizin için başka bir renk ile değiştirmemiz mümkün olmayabilir. 

 

Sadece orijinal haldeki (kullanılmamış, yıpranmamış, zarar görmemiş) ürünlerin veya ücretlerinin geri iadeleri yapılır, diğerleri müşterinin masraflarına kayıt edilecek şekilde müşteriye geri gönderilir. Çuval İstanbul iadesi olan ürünlerin emsuliyetini Kabul etmez; kaybolan paketlerden sorumlu tutulamayız. Sadece ürün defolu gönderilmişse postanın ücreti bize ait olacaktır. 

 

Lütfen iadenizi yaparken formların üzerine “ürün iadesi” diye not yazın. 

 

Posta masrafları ve Paypal komisyonları hariç ödemenizi yapacağız. 

 

Para iadelerinde bankadan kaynaklanan gecikmeler olabilir. Eğer tutar hesabınıza 21 gün içinde gelmediyse lütfen bizimle kontağa geçin. 

 

İndirim ve numune indirimleri iade edilemez ve değiştirilemez. 

 

İade takip bilgilerini kayıt altına almaktan ve elimize ulaştığından emin olmaktansan siz sorumlusunuz. 

 

Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bizimle kontağa geçin: hello@cuvalist.com